消费渠道:网购

　　网购平台名称:货拉拉平台（湘潭）

　　商家名称:深圳依时货拉拉科技有限公司湘潭分公司

　　商家详细地址:深圳市福田区梅华路105号多丽工业区内

　　商家联系方式:95036

　　消费类型:其他

　　商品/服务名称:货拉拉货运服务

　　消费时间:2025-10-10

　　消费金额:65

　　消费凭证:3338361045244121257

　　是否与商家协商过:是

　　是否要求退费（货）、赔偿:是

　　具体情况描述:2025年10月10日，在货拉拉平台下了一货运单，订单号：3338361045244121257，金额64元，下单时已告知需要绑扎工具固定，司机也知晓，后续货物送到时，司机病危上传卸货照片，并且车辆发生倒塌，导致摩托车后视镜和车漆受损，司机拒不承认受损部位由倒车所致，协商未果后投诉至平台，并按照平台要求上报运损险，因保险公司拒保，找客服进行协商赔偿问题，客服一直拒绝协商并一直推诿，拒不处理此事，不是说让我联系保险公司就是说让我找司机，请相关部门协调协调货拉拉进行车损赔偿。如无法协调，请将终止调节书邮寄至本人！