根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

湘潭市交通运输局深学笃行习近平总书记重要讲话重要指示精神及关于交通运输工作的重要论述，严格恪守《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规政策要求，全面落实上级关于政府信息公开的各项工作部署。通过优化公开服务、规范公开流程，充分发挥交通运输领域政府信息对群众生产生活、经济社会发展的支撑作用，为法治政府建设中的交通运输部门高质量发展注入强劲动力。

（一）深化政府信息主动公开

秉持 “以公开为常态、不公开为例外” 原则，主动公开聚焦交通强国建设、物流保通保畅、安全应急保障、综合运输服务等核心领域，以精准公开回应企业群众实际需求，持续提升政务服务质效与公众满意度。2025年度，门户网站累计发布信息1964条，其中政务动态1694条、信息公开目录252条；政府新媒体发布信息1109条。在市政府门户网站基层政务公开交通运输专栏上传各类信息8条。全年办理行政许可4840件、行政处罚471件、行政强制1件；制发规范性文件1件，现行有效规范性文件达10件。

（二）规范政府信息依申请公开

坚守为民服务初心，不断优化依申请公开办理流程，细化答复标准，确保办理环节规范有序、答复内容合法合规。2025年共接收政府信息公开申请6件，无上年结转件，所有申请均依法依规办结，实现“件件有回应、事事有落实”的工作目标。

（三）高效回应社会公众关切

构建多渠道、全流程的社会关切回应体系，全面畅通民意沟通渠道。2025年度，12345政务服务便民热线受理群众来电1047件，12328交通运输服务监督热线受理群众来电及微信小程序工单1516件；办理市委网信办舆情提示19件、省厅内控系统舆情29件、厅长信箱4件、市长信箱6件，各类舆情交办事项合计2621件。所有事项按时办结率达100%，回访满意率超90%，切实增强群众获得感与认可度。

（四）优化公开平台渠道建设

聚焦市政府网站这一核心公开载体，主动对接网站管理部门工作部署，高质量完成政策文件转载、平台运维保障、专项检查配合等重点任务。构建全流程运维体系，明确信息转载规范、保障标准及应急响应机制，常态化开展网络安全漏洞扫描、数据加密防护与应急演练，全面筑牢平台安全防线。今年以来，局网站保持稳定运行态势，未发生重大运维失误、网络安全事件及不良信息传播问题，信息发布的权威性与平台服务效能稳步提升。

（五）强化信息公开监督保障

持续健全政府信息公开管理机制。在流程优化上，细化闭环管理责任，建立跨科室协同审核机制，对拟公开信息的合法性、准确性、完整性进行多层级严格把关，实现无迟发、漏发、错发情况。在审查机制上，将保密审查贯穿信息发布全过程，明确审查主体、范围与标准，对交通规划、项目建设、行政执法等敏感信息实行 “一事一审”，坚决防范涉密信息外泄风险。同时，着力提升官方微信公众号建设水平，围绕公众需求优化栏目设置，严格执行 “三审三校” 发布制度，重点把控信息真实性、时效性与安全性，确保发布内容准确合规、贴合公众需求。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：

1.信息公开覆盖面与时效性不足：部分应公开事项未完全纳入公开范围，内容覆盖不够全面；部分已公开信息的更新频次未能紧跟工作推进节奏，存在更新不及时的情况。​

2.公开形式与解读深度有待提升：信息公开形式较为单一，以文字发布为主，缺乏多样化呈现载体；政策解读工作存在局限，公众理解难度较大。​

3.互动交流与关切回应机制不健全：与公众的互动沟通渠道不够畅通，缺乏常态化互动平台与方式。

（二）改进情况

1.健全制度体系，提升公开质量与效率：进一步修订完善政府信息公开管理制度；加强业务培训与指导，定期组织信息公开工作人员开展专题培训，提升业务能力。​

2.丰富公开形式，强化政策解读实效：创新信息发布模式，在文字发布基础上，增强信息可读性与传播力；深化政策解读工作，拓展解读广度，让公众看得懂、用得上。​

3.畅通互动渠道，及时回应公众关切：搭建多元化互动交流平台，通过官方微信公众号留言互动、在线访谈等方式，广泛倾听公众呼声。

六、其他需要报告的事项

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

2025年政府信息公开工作年度报告(市交通运输局）.doc