冬日街头,总有不期而遇的温暖驱散寒意。12月6日,湘潭市雨湖区车站路车流如织,一位年逾八旬的老人独自徘徊在马路中央,佝偻的身影在穿梭的车流间格外危险。老人手杵拐杖,颤颤巍巍,时不时驻足张望,显然是不慎迷失了方向,每一步都牵动着过往路人的心。就在这危急时刻,莲城客运有限公司湘CDX2888出租车驾驶员汤师傅正驾车途经此处。他敏锐地发现了老人的异常,当即减速靠边,果断拉好手刹下车施救。“老人家,您别慌,慢慢走,这里车多太危险!”汤师傅一边轻声安抚,一边小心翼翼地搀扶着老人的胳膊,缓缓将他引导至人行道安全区域。面对老人含糊不清的表述,汤师傅没有丝毫急躁,而是与老人耐心沟通,试图缓解他的焦虑情绪。在得知老人无法说清家庭住址和家属信息后,他细心地翻阅起老人随身携带的背包,终于在一个夹层里找到了写有家属联系方式的纸条。拨通电话的那一刻,电话那头的家属既焦急又感激,连连向汤师傅道谢。
考虑到老人年事已高,为让老人尽早与家人团聚,汤师傅毅然决定放弃后续的营运收益,先将老人安全送回家中。途中,他特意放慢车速,平稳驾驶。不多时,出租车稳稳停在老人家门口,早已在此等候的家属一眼就认出了老人,激动地冲上前紧紧抱住老人,眼眶泛红地对汤师傅说:“真是太感谢您了!要是没有您,我们真不知道该怎么办,您真是我们家的大恩人!”面对家属的再三道谢,汤师傅只是憨厚地笑了笑,摆了摆手朴实回应:“这都是我该做的,换成任何一个司机师傅都会这么做。老人家安全到家,我就放心了。”说完,他便转身匆匆回到车上,继续投入到营运工作中,只留下一个温暖而坚定的背影。
汤师傅的这一暖心善举,看似平凡却彰显着不凡的担当。他用实际行动践行了“以服务为魂、以民生为本”的企业初心,更诠释了出租车驾驶员群体的责任与温情。