公交车是城市居民使用最频繁的交通工具，是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。为了提高公交服务水平，提升地区经济发展和形象，特进行此次调查。

一、调查内容

1、2020公交车问卷调查主要分析了市民使用公交服务的统计，包括等候时间、出行方式等。

2、市民对公交车内相关配置的满意度的调查，如发车时间、站点设置等，及市民对车内相关配置的意见与看法。

3、针对性对公交服务突出问题调查，如间隔时长不合理现象严重等;收集市民对公共交通规划建议。

二、调查结果

从调查的数据中看出，市民对公交车服务水平总体上是认可的，对目前的服务状况基本满意。自由职业者和上班族乘坐公交车的比重达61.29%。

但是，从这个数据中也看出了不足之处，部分市民反映公交车等候时间较长，车辆间隔时间也不太合理。可见，公交服务还有许多值得改进的地方，我们应在服务上多下功夫增加人文关怀，着力提高服务水平，增加市民的满意度。

三、调查总结

通过这次的调查，我们可以得知，如今的公交车已经成为城市的出行必须交通工具,对公众的日常生活具有非常重要的作用。本次调查让我们对公交车服务的问题有一个更加清晰的了解,我们将根据市民朋友的意见，为大家创造一个舒适方便的绿色出行环境。