为进一步提升湘潭交通APP使用效果,湘潭市交通运输局将湘潭交通APP再次进行了版本升级,升级后的版本调整了部分功能,精准定位了公交线路,为充分收集民意,了解市民对湘潭交通APP的需求,特开展了此次满意度调查,现将有关情况报告如下:
一、调查基本情况
调查问卷有7道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通APP的认识度、参与度以及满意度等方面。
二、调查结果分析
参与调查的市民中,性别一项中,62为男性,38%为女性;年龄构成方面,18-25岁的市民占64.15%,26-35岁的市民占30.19%;参与调查的市民大部分是职员/公务员,占比达76%。
调查结果显示,大部分市民通过户外宣传广告及湘潭交通微信公众号下载湘潭交通APP,占比达49.25%、35.82%,对湘潭交通APP使用体验满意度达94.32%。
综上调查情况,市民对湘潭交通APP给予了高度的认可,APP的使用阶层跨度也非常的大。同时,市民朋友对湘潭交通APP的使用效果提出了一些建议和意见。
三、下阶段工作重点
在调查了解了市民的使用需求后,湘潭市交通运输局将根据大家的意见进行汇总,研讨解决方案,并在下一次的版本更新中将问题改进,让大家的出行更加的便捷迅速。